作者:赵超
近年来我国政府不断出台利好政策,支持并鼓励新能源汽车的发展,使我国在去年正式超越美国,成为全球新能源汽车第一大国。在新时代的新浪潮中,营销模式的创新将成为未来国内新能源汽车发展的关键因素。
本文针对目前行业内的新能源营销工作提出七大理想,通过营销模式的改革和创新,来打造具备电动、智能、网联、共享、体验五大特性的新能源汽车移动终端。
一、定位
专业打造电动、智能、网联、共享、体验的移动终端。
二、战略
2.1市场战略:做精做强2个品牌市场:B2B对公市场行业相对垄断、B2C对私市场紧抓90后年轻群体。
2.2渠道战略:扁平化整合(三电等零部件生产商)+(汽车流通领域销售服务商、运营服务商)高网络覆盖及合作双赢。
三、客户
3.1工作用车:公、商务市场——有购车补贴、购车预算及使用费用“花少钱”。
3.2生活用车:私家车市场——收入相对稳定,满足出行需求“少花钱”。
3.3经营用车:出租、租赁、共享市场——用于经营性质的宜商宜用“少花钱、能挣钱”。
四、推广
4.1:通过免费试用、有偿(抵押、分时)租用、以租待售、试乘试驾、代步或网约车体验等市场切入方式开拓客户租用、代步、购买、置换及增购等。
4.2:运用大数据、互联网抢占潜客、订单、体验、物流的客户端入口和出口的引流赋能。
4.3:有效开展创富计划(员工创业、经销商合营、大学生创业)及资本基金(会员会费的投资收益、抵抗风险等)。
4.4:联合光伏、通信运营商、智能家居、驾校、房地产、银行、保险及零部件等行业构建产品全生命周期的学车、选车、购车、充电、修车和换车等客户体验服务。
五、宣传
5.1准:目标市场及用户找准、媒介接触习惯找准、有效宣传载体找准。
5.2利:目标市场及用户利益点与产品的结合。
5.3新:宣传方式、宣传手段、传播策略创新。
5.4快:方案出台快、传播速度快、危机公关快、策略调整快、评估效果快。
5.5果:集客量及品牌价值上升,少花钱传播快覆盖广。
六、服务
6.1产品监测:从研发、外协件、装配、运输、库存、PDI多角度监控、产品质量信息收集及改进、技术升级迭代迅速。
6.2快速救援:24小时救援及服务车配备、保修业务结算快、省。
6.3远程诊断:厂家及经销商案例库共享、全国厂商技术总监连线技术支持。
6.4备件响应:备件储备、中转库、备件调剂及物流业合作。
6.5抱怨闭环:满意度管理、客服管理、运营评价督导。
6.6服务营销:服务活动策划、服务口碑、服务盈利。
七、管理
7.1市场精准:汽车市场环境及产品定义要准,目标市场及用户找准、容量预测及目标分解要准、客户需求判断要准、市场工作要素要精。
7.2目标管理:渠道调整、员工岗位调整以目标达成为管理要素。
7.3快速响应:经销商、主机厂内外一切事务。
7.4准时交货:订单资源及内外资源调配、运营互联网工具、高效物流业联动。
7.5财务风险:金融支持、出口业务等。
7.6纪律维护:“二禁止”、“四不、四严”执行。
7.7销售盈利:客户开发、表卡运用、销售服务能力提升、盈利模式创建、创新营销实践。
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